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LIVRAISON OFFERTE

 

France Métropolitaine

Tia-Aïna vous offre la livraison en France métropolitaine pour tout panier supérieur à 80€ d'achat TTC.

L'envoi se fait par défaut via Colis-Privé ou Colissimo suivi, remis sans signature.

Pour toute information supplémentaire vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien suivant: https://www.tia-aina.com/service-clients

 

International

La livraison est offerte dès 150 euros d’achat TTC.

Pour le transport, deux options s’offrent à vous; Chronopost et Colissimo.

 

LIVRAISON ET RETOUR

 

France Métropolitaine

Les colis sont  expédiés sous 48h (jours ouvrés) après réception de votre commande validée.

Le mode d'expédition standard se fait via Colissimo ou Colis Privé, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire  s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons à l'expédition un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 

 

International

Les délais de livraison sont variables et dépendent de la zone géographique de destination. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons à l'expédition un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 

 

DROIT DE RÉTRACTATION

 

France Métropolitaine

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client pourra exercer son droit de rétractation auprès de tia-aïna une fois sa commande validée par tia-aïna et jusqu'à 14 jours francs après la livraison du produit ou son retrait en magasin sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés au client.

Les frais de retour seront  pris en charge par tia-aïna dans le cas d’un échange de taille (sauf durant les périodes promotionnelles commes Les Soldes, les Jours Magiques...), et à la charge du client dans le cas d’une rétraction. Le client est informé qu'il devra supporter des frais de retour dès lors que, suite à la commande du client validée par tia-aïna, le produit aura quitté la plateforme logistique de tia-aïna. Le client devra informer tia-aïna par mail de sa décision d'exercer son droit de rétractation.

Tia-aïna informera le client par mail ou téléphone des modalités d'envoi ou de reprise du produit. Le produit doit être retourné ou récupéré par tia-aïna dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...) permettant sa re-commercialisation à l'état neuf et accompagné de la copie de la facture d'achat et du  « bon d’échange ou de remboursement ». 

Les articles en mauvais état ne sont pas repris.

 

International

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client pourra exercer son droit de rétractation auprès de tia-aïna une fois sa commande validée par tia-aïna et jusqu'à 14 jours francs après la livraison du produit ou son retrait en magasin sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés au client.

Les frais de poste, quel que soit la nature du retour, sont à la charge du client . Le client est informé qu'il devra supporter des frais de retour dès lors que, suite à la commande du client validée par tia-aïna, le produit aura quitté la plateforme logistique de tia-aïna. Le client devra informer tia-aïna par mail de sa décision d'exercer son droit de rétractation.

Tia-aïna informera le client par mail ou téléphone des modalités d'envoi ou de reprise du produit. Le produit doit être retourné ou récupéré par tia-aïna dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...) permettant sa re-commercialisation à l'état neuf et accompagné de la copie de la facture d'achat et du  « bon d’échange ou de remboursement ». 

Les articles en mauvais état ne sont pas repris.

 

ADRESSE DE RETOUR

 

France Métropolitaine et International

LES RETOURS SONT A ENVOYER A L'ADRESSE SUIVANTE : 

Adresse : 270 avenue des freres lumière, 69730 GENAY, FRANCE

Email : service.client@coliback.com

Téléphone : +33 0478362319 

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou les logiciels informatiques descellés par le client. Une fois le produit retourné et jugé conforme par tia-aïna, ce dernier remboursera le client en créditant sa carte de crédit dans les 14 jours suivant le retour. Le client aura également l’option de choisir un bon d’achat au lieu du remboursement. Le bon d’achat sera valable 12mois.

 

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